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ロイヤルホームセンター










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    また、特定のキャンペーン商品や限定品は掲載期間が終了している可能性もございます。
    スタッフがお探しいたしますので、商品の特徴を添えてWEBお問合せフォームよりご連絡ください。

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    ロイヤルホームセンターから見積をもらったが、注文方法がわからない。

    見積書右上の「ログイン後のご注文URL」またはマイページの「御見積一覧」からご注文ください。
    数量変更は不可のため、変更が必要な場合は再見積が必要です。



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    法令看板等、文字入れ希望商品の入力方法は。



    以下の手順でご入力いただけます。
    1. ご希望の商品をカートに入れます。
    2. カート画面(または注文確認画面)にある「編集」ボタンを押してください。



    3. ポップアップが表示されますので、ご希望の内容を入力し保存してください。
    入力後「設定する」ボタンを押してください。
    ※「設定する」ボタンの押し忘れにご注意ください。
    クリックされていない場合、注文手続きを完了することができません。
    ※入力がない場合は、文字入れなしでの発送となりますのでご注意ください。





    のし希望の場合、入力方法は?



    1. ご希望の商品をカートに入れます。
    2. カート画面(または注文確認画面)にある「編集」ボタンを押してください。



    3. ポップアップが表示されますので、ご希望の内容を入力し保存してください。
    入力後「設定する」ボタンを押してください。
     ※「設定する」ボタンの押し忘れにご注意ください。
    クリックされていない場合、注文手続きを完了することができません。
    ※「のし対応」の記載がある商品が対象です。対応可否が不明な場合は、ご購入前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
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    商品にのしをつけたり、ギフト用の包装はお願いできますか?



    ご希望の場合は、商品の種類や形状を確認したうえで対応させていただきます。以下の点をご了承ください。

    お手続き方法: ご注文前にWEBお問い合わせフォームより、ご希望の内容の商品、数量、配送先(一カ所か複数化等)
    のしの種類、ラッピングの有無などをご連絡ください。
    ギフト対応の内容により、別途手数料が発生する場合がございます
    通常の出荷よりもお時間をいただく場合がございます(目安:通常+〇営業日)。
    ご希望の方はWEBお問合せフォームへご連絡ください。

    ※のし、包装の対応ができない商品もございます。あらかじめご了承くださいませ。

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    注文した商品を店舗で受け取ることはできますか?




    誠に申し訳ございませんが、店舗での受け取りはできません。





    DGパートナーの掲載商品は店舗で購入できますか?



    専用部材は特販部のみでの販売です。
    その他商品は店舗ごとに異なります。お手数ですが、店舗に直接お問合せをお願いいたします。
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    注文完了メールが届きません。



    迷惑メールフォルダをご確認いただくか、マイページから「ご注文履歴一覧」より表示されているかご確認ください。
    ドメイン指定受信設定もあわせてご確認ください。





    注文履歴はどこで確認できますか?



    マイページの「ご注文履歴一覧」よりご確認いただけます。  





    注文を訂正・キャンセルしたいのですが?



    未承認の場合はマイページからキャンセル可能です。
    確認方法はマイページ→ご注文履歴一覧より注文状況をご確認頂けます。


    確定後はWEBお問合せフォームまたはお電話にて至急ご連絡ください。
    状況を確認のうえ、対応させていただきます。ただし、以下の点にご注意ください。

    ご注意: 出荷作業の進捗状況によっては、出荷前であっても変更・キャンセルを承れない場合がございます。
    受注生産品、名入れ商品は製作開始後はキャンセルできません。

    発送準備完了後: すでに梱包・トラックへの積み込みが完了している場合は、システム上、配送を止められないことがございます。
    キャンセルの可否については、ご連絡をいただいた時点でスタッフが確認し、速やかに回答いたします。

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    ご注文時の管理情報の変更について【大和ハウス工業様のみ対象】



    【大和ハウス工業様のみ対象】
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    お問合せ先
    大和ハウス工業株式会社 本社経理部SSC第2グループ
    TEL: 06-6225-7596