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ロイヤルホームセンター










    商品を探したい







    注文前に納期を確認したい。







    送料はいくらですか？







    ロイヤルホームセンターから見積をもらったが、注文方法がわからない。







    法令看板等、文字入れ希望商品の入力方法は。



    カートに入れた後に表示される「文字入力」ボタンからご入力ください。
    特殊内容は別途ご連絡ください。





    のし希望の場合、入力方法は?



    のし対応商品はカートに入れた後「編集」ボタンが表示されますので、そちらからご入力ください。





    ギフト用の包装はお願いできますか？







    商品にのしをつけたい。







    配送先の地図をつけたい。








    配送日時を指定することはできますか？



    ご希望日時をメーカーに伝えることは可能ですが、日時指定はできません。





    注文した商品を店舗で受け取ることはできますか？



    店舗での受け取りはできません。 　





    DGパートナーの掲載商品は店舗で購入できますか？



    専用部材は特販部のみの販売です。
    その他商品は店舗ごとに異なりますので、店舗一覧をご確認ください。
    ロイヤルホームセンター店舗一覧
    https://www.royal-hc.co.jp/shops





    注文履歴はどこで確認できますか？



    マイページの「ご注文履歴一覧」よりご確認いただけます。





    注文した商品の配送状況を確認する方法はありますか？



    発送時のメールに記載された運送会社と送り状番号をご確認の上、直接運送業者へお問い合わせください。





    注文した商品が届くまでの日数はどのくらいですか？



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    発送時にお送りしておりますメールに記載されている運送会社と送り状番号をご確認の上、直接運送業者へお問い合わせください。






    注文内容を訂正してもらうことはできますか？







    注文をキャンセルしたいのですが？







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    発送完了メールは配信されているが商品が届きません。



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    商品が届かない為、注文状況を確認すると「未承認」だった。



    承認者による承認が未完了です。ご注文時に設定された承認者様へご連絡ください。






    商品が発送されません、どうしてですか？






    注文をしていない商品が届いた。