DGパートナーは、備品から営業ツールまで、幅広く取り揃えたBtoB専用発注サイトです。

新規登録時、会員IDとパスワードは何を入力すればいいですか？

ＩＤは、任意の8文字以上150文字以下を入力してください。
パスワードは、任意の8文字以上で、英字・数字・記号のうち2種類以上を組み合わせて設定してください。

パスワード設定でエラーになるのはなぜですか？

パスワード設定時のエラーは、入力項目の不備や漏れなどが原因となっている可能性がございます。
画面に表示される赤字のエラーメッセージをご確認のうえ、再度ご入力ください。
ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
メール：tokuhan@royal-hc.co.jp
TEL：06-4391-8837
（受付時間：9:00～12:00／13:00～17:00 ※土日祝除く）
　

氏名・住所・電話番号・所属事業所など、会員情報の登録内容を変更したいのですが、どうすればよいですか？

【大和ハウス工業株式会社様】
＜承認者・担当者＞アカウントにつきましては、DGパートナーにアクセスいただいた時点で、貴社の最新の人事情報に基づき自動的に更新されます。
＜管理者＞アカウントの情報変更につきましては、本社経理部SSC様（TEL：06-6225-7596）までお問い合わせください。

【その他グループ会社様】
＜承認者・担当者＞IDの情報変更は、管理者IDの管理者メニュー「会員変更」より個別にご対応いただけます。
＜管理者ID＞または＜協力会社様ID＞の情報変更につきましては、弊社窓口にて受付いたします。
メール：tokuhan@royal-hc.co.jp
TEL： 06-4391-8837（受付時間　9：00～12：00、13：00～17：00 ※土日祝除く）

パスワードを忘れてログインができません。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。
ご登録のメールアドレス宛に再設定ＵＲＬが送信されますので、アクセスをして頂き再設定をお願いします。
　

「パスワードお忘れのかたはこちらから」にメールを送ったが、返信がこない

新規登録時に登録されたメールアドレス以外を入力された場合、エラーとなり自動配信メールの送信対象外となります。
セキュリティによって迷惑メールボックスに振り分けられている可能性がありますのでご確認お願いいたします。
ご不明点等ございましたら、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。
メール：tokuhan@royal-hc.co.jp
TEL： 06-4391-8837（受付時間　9：00～12：00、13：00～17：00 ※土日祝除く）

登録したメールアドレスを忘れてしまったため、教えて欲しいのですが？

注弊社窓口にてご確認させて頂きます。
検索に必要な情報（会社名、事業所名、ご氏名等）をお伺いさせて頂きます。
メール：tokuhan@royal-hc.co.jp
TEL：06-4391-8837（受付時間9：00～12：00、13：00～17：00※土日祝除く）